Wielu kupujących obawia się "czarna skrzynka "procesu produkcji: wpłacasz zaliczkę, a następnie nie słyszysz nic aż do momentu przybycia towaru (lub nie przybycia go). 'brak przejrzystości wywołuje lęk i brak zaufania.
Luka w komunikacji
Gdy dostawca przestaje odpowiadać po otrzymaniu zapłaty, nie masz możliwości zaplanowania zapasów, rozliczenia celnego ani zobowiązań wobec klientów. Niepewność jest gorsza niż opóźniona wysyłka, —it'ponieważ buduje się relację opartą na nadziei, a nie na informacjach.
Podejście LIYI
Wierzymy w radykalną przejrzystość. Od chwili złożenia zamówienia informujemy Cię na bieżąco:
Realistyczne harmonogramy produkcji —podajemy harmonogramy, których rzeczywiście możemy się trzymać, a następnie ich przestrzegamy.
Proaktywne przekazywanie złych wiadomości —jeśli pojawi się 'w przypadku opóźnienia (np. spowodowanego brakiem surowców) informujemy Państwa natychmiast, wyjaśniamy przyczynę i proponujemy rozwiązanie.
Widoczność statusu —zawsze wiedzą Państwo, na jakim etapie znajduje się Państwa zamówienie – od przygotowania materiałów po końcową kontrolę jakości i rezerwację.
Nasze szczere zobowiązanie
Zawsze będą Państwo znali status swojego zamówienia. Traktujemy klientów jako partnerów, a nie tylko jako numery transakcji. Jasna i uczciwa komunikacja stanowi podstawę naszych relacji biznesowych.
Często zadawane pytania
Pytanie: Czy otrzymam aktualizacje w trakcie produkcji?
Odpowiedź: Tak. Przesyłamy aktualizacje statusu produkcji w kluczowych punktach oraz niezwłocznie informujemy o wszelkich korektach harmonogramu.
Pytanie: Co się dzieje, jeśli 'nastąpi nieoczekiwane opóźnienie? '?
A: Informujemy o opóźnieniach jak najwcześniej, podając przyczynę oraz zaproponowane rozwiązanie, abyś mógł dostosować swoje plany zamiast dowiedzieć się o problemie dopiero w porcie.
Zanim wybierzesz dostawcę świateł ostrzegawczych, zapytaj, jak często będą Cię informować po dokonaniu płatności. LIYI działa na zasadzie przejrzystości, a nie milczenia.
EN